2025年3月31日
SecureW2 ご契約の皆様
ペンティオ株式会社
IDaaS事業部
SecureW2 Engineer&Support Group
平素、お世話になっております。
ペンティオ株式会社 SecureW2 サポートチームです。
いつもペンティオヘルプセンターをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、ペンティオ カスタマーサポートでは社内での製品研修のため、下記の期間のサポート対応を休業とさせていただきます。
お問い合わせサポート休業期間
2025年4月28日（月曜日）〜 5月2日（金曜日）
※ 休業期間中はメール・お電話でのサポートも行っておりませんので、ご了承ください。
※ SecureW2 のほか、OneLogin、Sumo Logic、Stellar Cyber も同様に休業とさせていただきます
※ 期間中のお問い合わせに関しましては、製品のシステム障害等緊急のものを除き、2025年5月7日（水曜日）以降順次ご対応させていただきます。お問い合わせが集中した場合、ご回答までにお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
お問い合わせ前に、ヘルプセンターセンター内の記事検索などからドキュメントもご活用ください。
※ ヘルプセンターの活用方法についてはこちらをご覧ください。
ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ゴールデンウィーク期間中の営業日
上記休業日とは別に、ペンティオの2025年ゴールデンウィーク期間中の営業日について下記のとおりご案内いたします。原則カレンダー通りとなり、5月7日〜5月9日は通常通り営業いたします。各担当者がお休みを頂くこともございますため、サポート以外のお見積りのご案内など担当者によりご案内までお時間をいただく場合もございます。誠に恐れ入りますが、予めご了承ください。
お問い合わせ窓口
※ お問い合わせフォームからのチケット起票はメンテナンスを除き原則24時間365日可能です。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。